Notícia postada em 26/09/2012
Conhea a primeira vitrine virtual do mundo criada no metr de Seul
Rede varejista usa prateleira virtual para promover compras mveis. Painis tambm esto em pontos de nibus de Seul que renem jovens.
Divulgao
Do Fiqueavista Groups, no Brazil
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Por trs da primeira vitrine virtual do mundo, que permite fazer compras de supermercado pelo celular no metr de Seul, est uma estratgia de marketing. As prateleiras instaladas em agosto do ano passado, no metr de Seollung, pela rede varejista Home Plus marca adotada pela britnica Tesco na Coreia do Sul parecem no impressionar os sul-coreanos que trabalham no bairro de Gangnam. A ideia, segundo a empresa, incentivar o uso de seu aplicativo de compras pelo smartphone no apenas no metr.

Conforme conta Sean Hur, diretor de operaes on-line da Homeplus, a inspirao da vitrine virtual veio da campanha de inaugurao da rede na Coreia do Sul. A Tesco ingressou no pas em 2008, em parceria com a Samsung. Na poca, as peas promocionais da campanha foram as colunas da estao de metr de Jamshil, em Seul, forradas com imagens de prateleiras de produtos simulando as gndolas de um supermercado. Em junho de 2011, a Samsung deixou a joint-venture e o grupo Tesco assumiu toda operao.

Diante do crescimento dos aplicativos mveis, em 2010, decidimos incluir no aplicativo de compras on-line tanto o reconhecimento de cdigo de barras como de QR Code [que pode ser identificado pela maioria dos celulares com cmera fotogrfica para redirecionar o acesso ao site da loja]. A vitrine virtual foi criada em parceria com a agncia de publicidade Cheil Worldwide para promover a imagem de que somos um varejista high-tech, explica Hur ao G1.
Lanado em abril de 2011, o aplicativo acessado por 52 mil pessoas por dia, sendo que 800 fazem compras, efetivamente. Alm das compras, os servios mais acessados so cupons de descontos, promoes, cartes de fidelidade e informaes sobre lojas.
A estratgia foi testada pela Tesco em sua terra natal durante os Jogos Olmpicos de Londres, em junho, e inspirou varejistas no mundo todo. No Brasil, o Grupo Po de Acar e o Submarino adotaram a experincia e o metr de Barcelona, na Espanha, ganhou sua primeira loja virtual no incio deste ms.

A diviso de lojas de departamentos HMall, do grupo sul-coreano Hyundai, entrou na onda e tambm adotou a vitrine virtual no bairro de Gangnam, em Seul. Na estao de metr Samseong, produtos como doces finos para presente e vitaminas esto venda sinalizados com QR Codes em um painel iluminado.



Vitrine virtual da rede Hmall, no metr de Samseong, em Seul. (Foto: Daniela Braun/G1)


Aplicativo tambm reconhece produtos pelo cdigo de barras da embalagem (Foto: Daniela Braun/G1)


Prateleiras virtuais tambm foram instaladas em dez pontos de nibus de Seul. (Foto: Daniela Braun/G1)


Sean Hur, da Homeplus, conta que a vitrine virtual foi inspirada na campanha de inaugurao da varejista na Coreia do Sul. (Foto: Daniela Braun/G1)

O pblico jovem o principal alvo da vitrine virtual, que tambm foi instalada em dez pontos de nibus prximos a universidades em Seul. Atualmente, 72% dos usurios que fazem compras pelo aplicativo mvel da Home Plus esto na faixa etria de 20 a 30 anos.

Compras pelo aplicativo

Para fazer compras pela vitrine virtual, basta instalar o aplicativo da Home Plus no smartphone e apontar para o aparelho para o cdigo de barras logo abaixo da foto do produto escolhido. O sistema tambm permite que o consumidor use o aplicativo para comprar qualquer item comercializado nas lojas da rede, mesmo que no esteja no painel da vitrine virtual, selecionando seu cdigo de barras.

Com o carrinho virtual completo, o usurio seleciona a forma de pagamento, que j est pr-cadastrada no aplicativo e o horrio de entrega. Se a compra for realizada at 13 horas, o consumidor recebe a compra no mesmo dia. Nos bastidores, a seleo dos produtos feita na loja fsica mais prxima ao endereo de entrega por um funcionrio especializado.

A necessidade de espao fsico para os painis torna a vitrine virtual limitada a uma mdia de 400 produtos, enquanto o aplicativo mvel permite acesso a uma vitrine on-line de mais de 35 mil itens em qualquer local. Por esse motivo, apesar da repercusso da iniciativa, no comum ver um morador de Seul fazendo compras pela vitrine virtual da Home Plus.

Embora vivam conectados a seus smartphones, os sul-coreanos parecem ainda preferir as compras em lojas fsicas ao modelo virtual. Do total de US$ 11 bilhes em vendas alcanado pela Home Plus em 2011, somente US$ 500 milhes foram registrados de compras via internet, sendo 8% deste montante pelo celular.
Segundo Hur, a meta para ampliar a participao das vendas por smartphones ser definida somente no fim do ano. Por enquanto, a rede no pretende expandir o nmero de vitrines virtuais, informa o executivo.


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Fonte:
Globo.com

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